สถาบันการเงินในรัสเซียจะไม่สามารถสื่อสารกับลูกค้าผ่านโปรแกรมส่งข้อความด่วนที่อยู่นอกประเทศได้ สื่อท้องถิ่นเปิดเผย กฎหมายใหม่ที่ผ่านโดย State Duma ยังห้ามไม่ให้ธนาคารใช้การแชทเพื่อส่งข้อมูลส่วนบุคคลและเอกสารการชำระเงิน
บิลจำกัดธนาคารและนายหน้าของรัสเซียจากการส่งข้อมูลที่ละเอียดอ่อนผ่านผู้ส่งสารต่างประเทศ
ธนาคารในสหพันธรัฐรัสเซียจะไม่ได้รับอนุญาตให้ติดต่อลูกค้าผ่านทางผู้ส่งสารยอดนิยมจำนวนมาก ตามกฎหมายใหม่ที่ได้รับการอนุมัติจากสภาล่าง การห้ามใช้กับแพลตฟอร์มในต่างประเทศ
รายชื่อแอพที่ได้รับผลกระทบยังไม่ได้รับการเผยแพร่โดย Roskomnadzor ซึ่งเป็นบริการของรัฐบาลกลางสำหรับการกำกับดูแลการสื่อสาร เทคโนโลยีสารสนเทศ และสื่อมวลชน แต่ Telegram, Whatsapp, Viber และอื่น ๆ นั้นเหมาะสมกับคำอธิบายนี้ รายงานของ Kommersant ธุรกิจรายวัน
ร่างกฎหมายที่ผ่านโดย State Duma ในการพิจารณาครั้งที่สาม ยังจำกัดการใช้บริการส่งข้อความประเภทนี้สำหรับการโต้ตอบที่มีข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น ข้อมูลส่วนบุคคลหรือเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงินและการโอนเงิน
ข้อจำกัดไม่ได้เกี่ยวข้องเฉพาะกับธนาคารเท่านั้น แต่ยังรวมถึงองค์กรทางการเงินอื่นๆ ทั้งหมดด้วย รวมถึงโบรกเกอร์ บริษัทที่ดำเนินงานในตลาดหลักทรัพย์ บริษัทจัดการ กองทุนรวมเพื่อการลงทุน และกองทุนบำเหน็จบำนาญส่วนบุคคลและศูนย์รับฝากเงิน รายละเอียดของบทความ
กระทรวงพัฒนาดิจิทัลเพื่อกำกับดูแลการดำเนินการตามข้อจำกัดใหม่
จากคำกล่าวของ Anatoly Aksakov หัวหน้าคณะกรรมการตลาดการเงินของรัฐสภา กระทรวงการพัฒนาดิจิทัล การสื่อสาร และสื่อมวลชนของรัสเซียจะได้รับมอบหมายให้ดูแลการแบน ไม่ใช่ธนาคารกลางของรัสเซียในกรณีนี้ แสดงความคิดเห็นสำหรับ Kommersant เขายังระบุ:
แน่นอนว่าองค์กรสินเชื่อมีความระมัดระวังอย่างมากเกี่ยวกับการปฏิบัติตามกฎหมายและไม่น่าจะละเมิดกฎหมาย ดังนั้น เห็นได้ชัดว่าพวกเขาจะดำเนินการเพื่อหลีกเลี่ยงการตกอยู่ภายใต้การคว่ำบาตร
ในการให้สัมภาษณ์กับหนังสือพิมพ์ สมาชิกในอุตสาหกรรมได้ตั้งข้อสังเกตว่าโปรแกรมส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีมักไม่ค่อยใช้ในการสื่อสารกับลูกค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับผู้เล่นรายใหญ่ที่พัฒนาแอปพลิเคชันของตนเองซึ่งมีแชทสนับสนุนในตัว
Tatyana Evdokimova ที่ปรึกษาการลงทุนอธิบาย ส่วนคนอื่นๆ ใช้โซลูชันของบุคคลที่สาม ซึ่งส่วนใหญ่มักเป็นแพลตฟอร์มที่ปลอดภัยสำหรับการสื่อสารกับลูกค้า แลกเปลี่ยนเอกสาร สรุปข้อตกลง อัปโหลดข้อมูล และรายงานไปยังธนาคารกลาง “เราทราบดีว่าการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลคืออะไร และเราปฏิบัติตามข้อกำหนดบางอย่างมาเป็นเวลานานแล้ว” เธอเน้นย้ำ
