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Rússia vai proibir bancos de usar mensageiros como o Telegram para entrar em contato com clientes


Instituições financeiras na Rússia não poderão se comunicar com clientes por meio de mensagens instantâneas baseadas fora do país, revelou a mídia local. Uma nova lei aprovada pela Duma do Estado também proíbe os bancos de usar chats para enviar dados pessoais e documentos de pagamento.



Projeto de lei restringe bancos e corretoras russas de enviar informações confidenciais por meio de mensageiros estrangeiros

Os bancos na Federação Russa não poderão entrar em contato com seus clientes em vários mensageiros populares, de acordo com a nova legislação aprovada pela câmara baixa do parlamento. A proibição se aplica a plataformas estrangeiras.



Uma lista dos aplicativos afetados ainda não foi publicada pelo Roskomnadzor, o Serviço Federal de Supervisão de Comunicações, Tecnologia da Informação e Mídia de Massa, mas Telegram, Whatsapp, Viber e similares se encaixam na descrição, informou o diário comercial Kommersant.



O projeto de lei, aprovado pela Duma do Estado em terceira leitura, também restringe o uso desse tipo de serviço de mensagens para correspondências que contenham informações sensíveis como dados pessoais ou documentos relacionados a pagamentos e transferências de dinheiro.



As restrições dizem respeito não apenas aos bancos, mas também a todas as outras organizações financeiras, incluindo corretoras, empresas que operam no mercado de valores mobiliários, administradoras, fundos de investimento e fundos de pensão privados e depositários, detalha o artigo.



Ministério do Desenvolvimento Digital supervisionará a implementação das novas restrições

De acordo com Anatoly Aksakov, chefe do Comitê Parlamentar do Mercado Financeiro, o Ministério de Desenvolvimento Digital, Comunicações e Mídia de Massa da Rússia será encarregado de supervisionar a proibição, não o Banco Central da Rússia neste caso. Comentando para o Kommersant, ele também afirmou:



As organizações de crédito, é claro, são muito cuidadosas com a implementação da lei e dificilmente a violarão. Portanto, obviamente, eles tomarão medidas para evitar serem punidos.



Falando ao jornal, membros da indústria observaram que os mensageiros instantâneos raramente são usados para se comunicar com os clientes, especialmente por grandes players que desenvolveram seus próprios aplicativos com bate-papos de suporte integrados.



Outros empregam soluções de terceiros, na maioria das vezes plataformas seguras para comunicação com clientes, troca de documentos, conclusão de acordos, upload de dados e relatórios para o banco central, explicou Tatyana Evdokimova, consultora de investimentos. “Sabemos o que é proteção de dados pessoais e há muito tempo cumprimos alguns requisitos”, enfatizou.


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