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Rusia prohibirá a los bancos usar mensajeros como Telegram para contactar a los clientes


Las instituciones financieras en Rusia no podrán comunicarse con los clientes a través de mensajería instantánea ubicada fuera del país, revelaron medios locales. Una nueva ley aprobada por la Duma estatal también prohíbe a los bancos usar chats para enviar datos personales y documentos de pago.

El proyecto de ley restringe a los bancos y corredores rusos el envío de información confidencial a través de mensajeros extranjeros
Los bancos de la Federación Rusa no podrán contactar a sus clientes a través de varios mensajeros populares, según la nueva legislación aprobada por la cámara baja del parlamento.

La prohibición se aplica a las plataformas con sede en el extranjero.Roskomnadzor, el Servicio Federal de Supervisión de Comunicaciones, Tecnología de la Información y Medios de Comunicación aún no ha publicado una lista de las aplicaciones afectadas, pero Telegram, Whatsapp, Viber y similares se ajustan a la descripción, informó el diario de negocios Kommersant.

El proyecto de ley, aprobado por la Duma Estatal en tercera lectura, también restringe el uso de este tipo de servicio de mensajería para correspondencia que contenga información sensible como datos personales o documentos relacionados con pagos y transferencias de dinero.

Las restricciones afectan no solo a los bancos, sino también a todas las demás organizaciones financieras, incluidos los corredores, las empresas que operan en el mercado de valores, las empresas de gestión, los fondos de inversión y los fondos de pensiones y depósitos privados, detalla el artículo.

Ministerio de Desarrollo Digital supervisará implementación de nuevas restricciones
Según Anatoly Aksakov, jefe del Comité Parlamentario de Mercados Financieros, el Ministerio de Desarrollo Digital, Comunicaciones y Medios de Comunicación de Rusia se encargará de supervisar la prohibición, no el Banco Central de Rusia en este caso. Comentando para Kommersant, también declaró:

Las organizaciones de crédito, por supuesto, son muy cuidadosas con la implementación de la ley y es poco probable que la violen. Por lo tanto, obviamente, tomarán medidas para evitar caer en sanciones.

Hablando con el periódico, los miembros de la industria señalaron que los mensajeros instantáneos rara vez se usan para comunicarse con los clientes, especialmente por parte de los grandes jugadores que han desarrollado sus propias aplicaciones con chats de soporte incorporados.

Otros emplean soluciones de terceros, la mayoría de las veces plataformas seguras para comunicarse con clientes, intercambiar documentos, concluir acuerdos, cargar datos e informar al banco central, explicó Tatyana Evdokimova, asesora de inversiones. “Sabemos lo que es la protección de datos personales y cumplimos con ciertos requisitos desde hace mucho tiempo”, enfatizó.


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